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Une solution
globale

CAR offre une automatisation des processus, une amélioration de la communication avec le client et une intégration avec les systèmes opérationnels existant pour une gestion efficiente de l’après-vente.

Modules principaux

01

CAR Rendez-vous

Online ou par téléphone

Demande de rendez-vous
Rendez-vous Online
Rendez-vous via CRM
Rendez-vous via Devis
Rendez-vous via appel ou mail depuis la web CAR

Préparation du rendez-vous et charge de l’atelier
Attribution des réparations et des demandes magasins. Planning de réparation.
Repair planning

02

CAR Réception

Inspection et détection de dommages au niveau de la carrosserie via tablette

Inspection et enregistrement de l’état du véhicule
Ouverture d’O.R.
Réception Active: information générale, pneumatiques, dommages carrosserie et check-lists.

Validation et enregistrement
Devis
Signature
Enquêtes

03

CAR réparation

Pointages des mécaniciens, parcours d’essai, extensions via tablette

Réparations
Demande de pièces
Pointages
Parcours d’essai

04

CAR Planner

Disponibilité, durée des réparations, états

Planning d’atelier
Moniteur d’atelier
Charge de travail atelier

05

Care Customer (CRM)

Travaux à réaliser, campagnes

Travaux à réaliser
Campagnes
Enquètes

06

CAR Data

Statistiques et rendement d’entreprise

Statistiques
KPI personnalisables
Contrôle de groupe sur l’atelier

07

CAR Mobility

Services de livraison et restitution

Véhicule de remplacement
Auto-réception
Pick-up / Drop-off
Atelier mobil
Rentacar
Geocar

08

CAR Manager

Software de gestion

Administration
Configuration

Customer connect

01

CAR SMS/ Whatsapp

Notifications

Notifications à travers les plateformes les plus utilisées

02

CAR Vidéo-conférence

Vidéo-conférence

Vidéo-conférence entre Conseillers client et Clients

03

App du client (prochainement)

Mises à jour

États des réparations, prochaines maintenances, paiements, assurances, etc.

Outil commercial configurable à tous les besoins de votre service.

Augmentez les performances de votre concessionnaire avec CAR

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