CAR offre une automatisation des processus, une amélioration de la communication avec le client et une intégration avec les systèmes opérationnels existant pour une gestion efficiente de l’après-vente.
01
Online ou par téléphone
Demande de rendez-vous
Rendez-vous Online
Rendez-vous via CRM
Rendez-vous via Devis
Rendez-vous via appel ou mail depuis la web CAR
Préparation du rendez-vous et charge de l’atelier
Attribution des réparations et des demandes magasins. Planning de réparation.
Repair planning
02
Inspection et détection de dommages au niveau de la carrosserie via tablette
Inspection et enregistrement de l’état du véhicule
Ouverture d’O.R.
Réception Active: information générale, pneumatiques, dommages carrosserie et check-lists.
Validation et enregistrement
Devis
Signature
Enquêtes
03
Pointages des mécaniciens, parcours d’essai, extensions via tablette
Réparations
Demande de pièces
Pointages
Parcours d’essai
04
Disponibilité, durée des réparations, états
Planning d’atelier
Moniteur d’atelier
Charge de travail atelier
05
Travaux à réaliser, campagnes
Travaux à réaliser
Campagnes
Enquètes
06
Statistiques et rendement d’entreprise
Statistiques
KPI personnalisables
Contrôle de groupe sur l’atelier
07
Services de livraison et restitution
Véhicule de remplacement
Auto-réception
Pick-up / Drop-off
Atelier mobil
Rentacar
Geocar
08
Software de gestion
Administration
Configuration
01
Notifications
Notifications à travers les plateformes les plus utilisées
02
Vidéo-conférence
Vidéo-conférence entre Conseillers client et Clients
03
Mises à jour
États des réparations, prochaines maintenances, paiements, assurances, etc.
Outil commercial configurable à tous les besoins de votre service.
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